Rujukan Laman

Perjanjian dan Syarat Pemain xx1 Malaysia

Akaun anda dilindungi melalui syarat yang jelas dan ringkas. Kami menjelaskan bagaimana dana anda ditadbir, apa yang boleh anda jangkakan dari sokongan kami, dan hak anda untuk mengurus…

Perlindungan akaunPeraturan deposit & pengeluaranHak pemain tempatan

Terokai Laman Utama Baca Soalan Lazim

Syarat Penuh dan Polisi Perkhidmatan

xx1 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

xx1 beroperasi di wilayah yang disokong dengan mematuhi undang-undang tempatan Malaysia. Akaun anda dipegang dalam mata wang Malaysia (RM), dan semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow diproses dengan segera setelah pengesahan. Pengeluaran diselesaikan dalam 24 jam kerja selepas permintaan diluluskan.

1
Anda berhak mengakses sejarah akaun anda, mengubah kata laluan, dan meminta laporan transaksi. Pembatalan akaun boleh dibuat melalui menu tetapan atau dengan menghubungi pasukan sokongan. Semua perjanjian dikenakan kepada undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Sokongan untuk Pertanyaan Perjanjian

Pasukan kami siap menjawab soalan mengenai syarat akaun, hak anda, dan cara melindungi maklumat peribadi anda. Hubungi kami melalui saluran di bawah.

Pasukan dalam talian

Sokongan Khidmat Pelanggan

Hubungi pasukan kami melalui obrolan langsung di laman web xx1 untuk pertanyaan segera mengenai syarat akaun, peraturan deposit, dan proses pengeluaran.

Emel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai perjanjian atau keprihatinan privasi ke alamat emel sokongan kami untuk rekod yang didokumentasikan.

Pusat Maklumat Akaun

Akses bahagian tetapan akaun anda untuk melihat sejarah, menukar maklumat daftar, atau meminta salinan perjanjian anda.

KESELAMATAN DAN PRIVASI ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Perlindungan akaun adalah asas perjanjian kami. Kami mengenkripsi semua maklumat daftar, mengasingkan dana pemain dari wang operasi, dan membatasi akses hanya kepada kakitangan yang dibenarkan.

Enkripsi dan Kata Laluan

Semua maklumat masuk disulitkan dengan protokol SSL. Tukar kata laluan anda dengan kerap melalui tetapan akaun untuk mengekalkan keselamatan.

Penggal Penyimpanan Data

Maklumat transaksi disimpan selama tiga tahun untuk kepatuhan cukai. Anda boleh meminta padaman lebih awal melalui pusat sokongan kami.

Cookies dan Alatan Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan anda dan mengesan aktiviti mencurigakan. Tidak ada data yang dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Kawalan Akaun Peribadi

Ubah tetapan privasi, muat turun rekod akaun anda, atau minta salinan semua data kami yang ada mengenai anda.

Permintaan Privasi dan Padaman

Serahkan permintaan untuk mengakses, memindahkan, atau memadamkan data peribadi anda melalui maklumat perhubungan sokongan rasmi kami.

Pengesahan Keselamatan dan Penipuan

Sistem pengesahan dua faktor tersedia di tetapan akaun. Kami akan menghubungi anda jika aktiviti tidak biasa dikesan pada akaun anda.

Jawapan kepada Soalan Biasa Mengenai Perjanjian xx1

Ketahui lebih lanjut tentang hak anda sebagai pemain, bagaimana mengurus akaun, dan perlindungan yang kami tawarkan.

Ya, anda boleh membatalkan akaun anda melalui tetapan atau obrolan sokongan. Semua dana yang tinggal akan diproses ke kaedah pembayaran asal anda dalam 24 jam kerja. Akaun yang dibatalkan tidak boleh diaktifkan semula dalam tempoh 30 hari.

Maklumat transaksi disimpan untuk catatan cukai selama tiga tahun mengikut undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta padaman lebih awal dengan menghubungi sokongan. Data peribadi seperti nama dan alamat akan dipadamkan selepas satu tahun inaktiviti kecuali diperlukan oleh undang-undang.

Gunakan kata laluan yang kuat dan unik, aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan, dan jangan kongsikan butiran daftar anda. Jangan gunakan WiFi awam untuk mendaftar atau mengeluarkan wang. Hubungi kami dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan.

Ya, anda mempunyai hak untuk mengakses data peribadi anda. Serahkan permintaan melalui obrolan sokongan atau emel dengan butiran akaun anda. Kami akan menyediakan salinan lengkap dalam format berstruktur dalam tempoh 14 hari bekerja.

Anda mesti mencapai umur dewasa undang-undang di wilayah anda yang disokong untuk mendaftar. Ketika menyerahkan, anda menyatakan bahawa anda memenuhi syarat umur tempatan. Kami mungkin meminta pengesahan dokumen dalam sebarang masa.

Cookies membantu kami mengingati pilihan anda, melindungi akaun anda daripada penipuan, dan memahami cara anda menggunakan laman kami. Kami tidak menjual data ke pihak ketiga. Ubah pilihan cookie anda dalam tetapan privasi atau nonaktifkan cookies dalam tetapan pelayar anda.

Hubungi sokongan kami dengan butiran transaksi yang berkaitan serta-merta. Kami akan menyiasat dalam tempoh 48 jam dan menghubungi anda dengan penyelesaian. Semua transaksi direkodkan sepenuhnya untuk pengesahan.

Perjanjian dan Syarat Pemain xx1 Malaysia

Sokongan untuk Pertanyaan Perjanjian

Sokongan Khidmat Pelanggan

Emel Rasmi

Pusat Maklumat Akaun

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Enkripsi dan Kata Laluan

Penggal Penyimpanan Data

Cookies dan Alatan Pelacakan

Kawalan Akaun Peribadi

Permintaan Privasi dan Padaman

Pengesahan Keselamatan dan Penipuan

Jawapan kepada Soalan Biasa Mengenai Perjanjian xx1

01 Bolehkah saya membatalkan akaun saya dan mendapatkan wang saya kembali?

02 Apakah yang berlaku kepada data saya selepas akaun saya ditutup?

03 Bagaimana saya melindungi akaun saya daripada akses tidak sah?

04 Bolehkah saya meminta salinan semua maklumat yang anda ada mengenai saya?

05 Apakah usia minimum untuk membuka akaun xx1?

06 Bagaimana xx1 menggunakan cookies dan data pelacakan saya?

07 Apa yang saya lakukan jika ada ralat dalam akaun atau transaksi saya?

Halaman Berkaitan